REFUND POLICY
退款政策
什麼情況可以退款、怎麼申請。
收到授權碼前
付款後、收到授權碼前，你可以隨時申請全額退款。
收到授權碼後 14 天內
自收到授權碼起 14 天內，只要授權尚未在任何設備上啟用，都可以申請全額退款。
已啟用的授權
授權一經啟用，即視為數位內容已提供。依消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情事適用準則，你在購買時同意啟用後不適用七天猶豫期。軟體若有無法正常運作的瑕疵，仍請聯絡我們，我們會協助修正或依法處理。
如何申請
寫信到 info@alphaprime.trading，附上訂單編號與購買時使用的 Email。確認後由付款服務商退回原付款方式，入帳時間依付款方式而定。
退款後
退款完成後，授權會停用。若該授權屬於前 500 名永久更新名額，名額不遞補。透過發卡銀行申請拒付的訂單，授權同樣會停用。
最後更新：2026-10-03