سياسة الاسترداد

قبل استلام مفتاح الترخيص

بعد الدفع وقبل استلام مفتاح الترخيص، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ في أي وقت.

خلال 14 يومًا من استلام مفتاح الترخيص

خلال 14 يومًا من استلام مفتاح الترخيص، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ ما دام الترخيص لم يُفعَّل على أي جهاز.

التراخيص المفعّلة

بمجرد تفعيل الترخيص، يُعدّ المحتوى الرقمي قد قُدِّم. ووفقًا لقواعد حماية المستهلك في تايوان، فإنك توافق عند الشراء على أن مهلة العدول البالغة سبعة أيام لا تسري بعد التفعيل. وإذا كان في البرنامج عيب يمنعه من العمل بشكل سليم، فتواصل معنا وسنساعدك في إصلاحه أو نعالج الأمر وفقًا لما يقتضيه القانون.

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا على info@alphaprime.trading مع ذكر رقم الطلب والبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء. وبعد التأكيد، يُعيد مزوّد خدمة الدفع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويعتمد موعد وصوله على وسيلة الدفع.

بعد الاسترداد

بعد إتمام الاسترداد، يُعطَّل الترخيص. وإذا كان يشغل أحد أول 500 مكان المؤهلة لتحديثات مدى الحياة، فلا يُعاد تخصيص هذا المكان. كما تُعطَّل تراخيص الطلبات التي يُعترض عليها لدى البنك المُصدر للبطاقة (رد المبالغ المدفوعة).

آخر تحديث: 2026-10-03