환불 정책

라이선스 키를 받기 전

결제 후 라이선스 키를 받기 전이라면 언제든지 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

라이선스 키 수령 후 14일 이내

라이선스 키를 받은 날로부터 14일 이내에는, 라이선스가 어떤 기기에서도 활성화되지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

활성화된 라이선스

라이선스가 활성화되면 디지털 콘텐츠가 제공된 것으로 간주됩니다. 대만 소비자 보호법 및 「통신 거래 해제권의 합리적 예외 사항 적용 준칙」에 따라, 귀하는 구매 시 활성화 후에는 7일 청약 철회 기간이 적용되지 않는 데 동의합니다. 소프트웨어에 정상적으로 작동하지 않는 결함이 있는 경우에는 당사에 연락해 주세요. 수정을 지원하거나 법에 따라 처리해 드립니다.

신청 방법

주문 번호와 구매 시 사용한 이메일을 기재하여 info@alphaprime.trading으로 메일을 보내 주세요. 확인 후 결제 서비스 제공업체가 원래 결제 수단으로 환불하며, 입금 시기는 결제 수단에 따라 다릅니다.

환불 후

환불이 완료되면 라이선스가 비활성화됩니다. 해당 라이선스가 선착순 500명 평생 업데이트 자리에 해당했다면, 그 자리는 다시 배정되지 않습니다. 카드 발급사를 통해 지불 거절(차지백)이 신청된 주문의 라이선스도 마찬가지로 비활성화됩니다.

최종 업데이트: 2026-10-03