返金ポリシー

ライセンスキーを受け取る前

お支払い後、ライセンスキーを受け取る前であれば、いつでも全額返金を申請できます。

ライセンスキー受領後 14 日以内

ライセンスキーの受領から 14 日以内であれば、ライセンスがいずれのデバイスでもアクティベートされていない限り、全額返金を申請できます。

アクティベート済みのライセンス

ライセンスがアクティベートされた時点で、デジタルコンテンツは提供済みとみなされます。台湾の消費者保護法および「通信取引解除権の合理的例外事情適用準則」に基づき、お客様は購入時に、アクティベート後は 7 日間のクーリングオフ期間が適用されないことに同意したものとします。ソフトウェアに正常に動作しない瑕疵がある場合は、当社までご連絡ください。修正のサポート、または法令に従った対応を行います。

申請方法

注文番号と購入時に使用したメールアドレスを添えて、info@alphaprime.trading までメールでご連絡ください。確認後、決済サービス事業者が元の支払い方法に返金します。反映までの期間は支払い方法によって異なります。

返金後

返金が完了すると、ライセンスは無効化されます。そのライセンスが先着 500 名の永久アップデート枠に含まれていた場合、その枠は繰り上げ補充されません。カード発行会社を通じてチャージバックが申請された注文のライセンスも、同様に無効化されます。

最終更新日：2026-10-03