Politica di rimborso

Prima di ricevere la chiave di licenza

Dopo il pagamento e prima di ricevere la chiave di licenza, puoi chiedere il rimborso completo in qualsiasi momento.

Entro 14 giorni dal ricevimento della chiave di licenza

Entro 14 giorni dal ricevimento della chiave di licenza puoi chiedere il rimborso completo, purché la licenza non sia stata attivata su alcun dispositivo.

Licenze attivate

Una volta attivata una licenza, il contenuto digitale si considera consegnato. Ai sensi delle norme taiwanesi sulla tutela dei consumatori, al momento dell'acquisto accetti che il periodo di recesso di sette giorni non si applichi più dopo l'attivazione. Se il software ha un difetto che ne impedisce il corretto funzionamento, contattaci: ti aiuteremo a risolverlo o lo gestiremo come richiede la legge.

Come chiedere un rimborso

Scrivi a info@alphaprime.trading indicando il numero d'ordine e l'e-mail usata per l'acquisto. Una volta confermato, il fornitore del servizio di pagamento rimborsa il metodo di pagamento originale; i tempi dipendono dal metodo.

Dopo un rimborso

Dopo un rimborso la licenza viene disattivata. Vengono disattivate anche le licenze degli ordini contestati tramite l'emittente della carta.

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026